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Legal Tech

Nadie compra lo que no ve

Cuando vamos de compras lo que hacemos es mirar en los escaparates aquello que la tienda nos ofrece, si hay algo que lleme nuestra atención entonces entraremos a ver si encontramos eso que buscamos. En el mundo virtual pasa exactamente lo mismo, las páginas web se esfuerzan por captar rápidamente nuestra atención para que bucear […]

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Consumo Mediación en consumo ODR Plataforma ODR

De la teoría y el diseño de una plataforma de resolución de controversias electrónicas en el ámbito del consumo a su aplicación efectiva en el derecho europeo y español.

Se publica en una de las más prestigiosas revistas científicas de EEUU un artículo sobre plataformas de resolución de conflictos por medios electrónicos en el ámbito de consumo.

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Confianza

¿Cómo ganar la confianza del cliente?

El Marketing Reputacional se ha convertido en una necesidad para Profesionales y Empresas.
Descubre cómo comenzar a construir confianza.

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Análisis de Conflicto Ayuda en la toma de decisiones Plataforma ODR Resolución de Conflictos

Los beneficios de estar bien informado

Tal vez, una de las razones por las que hay creciente insatisfacción con muchos de los métodos tradicionales de resolución de conflictos sea que no toman en cuenta la dinámica de las relaciones humanas: su manera de funcionar, de aprender, de evaluar su desempeño, de aportar recíprocamente información y de cambiar.
Aquí le enseñamos cómo superar esta dificultad.

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Derecho Penal

Prácticas Restaurativas Online en el ámbito penal

Éste enfoque dogmático penal restaurativo transformativo propone trabajar «[…] tanto sobre los actos de comisión como sobre los de omisión […] respecto de los actos de omisión, la explicación es algo más compleja, pues no se trata de lo que la víctima podría haber hecho para evitar el delito, que también, sino que se trata de lo que a nivel social se podría haber hecho y no se hizo -nivel estructural-.» (Conforti 2019a, 148).

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Evento

Jornada Pandemia y Nueva Seguridad

Ante el gran esfuerzo que debe de realizarse en la nueva normalidad, se abre la posibilidad de una nueva seguridad, colaborativa entre los sectores público y privado, ampliando el abanico de las herramientas y técnicas que se utilizan en la gestión de los conflictos también al sector de la seguridad privada, y no únicamente a los vigilantes de seguridad, los cuales son una pieza clave de la seguridad en nuestro país, sino a los responsables de la empresas de seguridad, que puedan conseguir con esos procesos, gestionar de un modo más óptimo los diferentes problemas que se les plantee en el sector.

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Acreditación de identidad Firma electónica Seguridad Ética Seguridad informática Seguridad Intelectual Seguridad jurídica

Nuevo marco para los servicios electrónicos de confianza

Esta flexibilización normativa da cabida a otros medios de identificación generalmente usados en el sector privado, como ser la videoconferencia o la vídeo-identificación, que rodeadas de algunas otras medidas tecnológicas aporten seguridad jurídica a dicha identificación.

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Plataforma ODR

¿Qué debe ofrecer una plataforma para resolver conflictos online?

Para ser honesto, esta pregunta me la vengo realizando con regularidad desde 2008, fecha en que comencé a trabajar en el diseño de una plataforma. ¿Por qué empece a trabajar en la creación de la Plataforma ODR Acuerdo Justo?, porque no había. A riesgo de aparecer falto de humildad, he de decir, que no conozco otra […]

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Videoconferencia

Una videoconferencia no es una mediación online: se puede decir más alto pero no más claro.

Una bicicleta es un medio de locomoción al igual que un automóvil, ambos permiten a las personas trasladarse de un sitio geográfico a otro. Incluso hay más semejanzas, ambos tiene ruedas, neumáticos y están construidos con metales, cables y tienen frenos. Pero evidentemente no son lo mismo. La existencia de un conductor no convierte a […]

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Libro Resolución de Conflictos Online

Novedad Editorial. Lanzamiento del libro Resolución de Conflictos Online.

La resolución de conflictos por medios electrónicos tiene un largo recorrido.  Ediciones Lorca publica mi segunda obra sobre el tema, el libro se titula «Resolución de Conflictos Online» [1]. En el texto, que se lanza esta semana, se tratan en profundidad y se brinda solución a los temas que desarrollamos, de forma resumida e introductoria, a continuación.  […]