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Los beneficios de estar bien informado

Tal vez, una de las razones por las que hay creciente insatisfacción con muchos de los métodos tradicionales de resolución de conflictos sea que no toman en cuenta la dinámica de las relaciones humanas: su manera de funcionar, de aprender, de evaluar su desempeño, de aportar recíprocamente información y de cambiar.
Aquí le enseñamos cómo superar esta dificultad.